要过年了,可12306总是显示订票失败,肿么办?据12306铁路客服中心26日发布公告,称铁路公安机关破获多起利用他人身份信息在网上囤票倒票的案件,即日起售票系统将不接受行程冲突的购票。

12306禁售行程冲突票,12306用户数据泄露涉13万人[图]图片1

 12306发声>> 不再卖行程冲突车票

  26日,12306铁路客服中心发布公告,称即日起售票系统将不接受行程冲突的购票,如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突,要已购车票办理改签或退票后重新购票。旅客网上购票,发现身份信息被他人冒用购票,造成行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票时,可在互联网上举报后继续购票。在车站窗口、代售点等渠道购票时,发现身份信息被他人冒用购票,造成行程冲突不能购票的,可到就近车站指定窗口举报后继续购票。

  12306网站还提醒旅客:“请通过12306官方网站购票,不要使用第三方抢票软件购票,以防止个人身份信息外泄。”不过,抢票软件纷纷否认泄密和自己有关。专家还建议,网友立刻修改12306登录密码。

以下为12306公告原文:

关于涉及冒用身份信息购票相关事项处置的公告

近日,铁路公安机关破获多起利用他人身份信息在网上囤票倒票案件,不法分子谋取非法利益,同时造成部分旅客因身份信息被冒用而无法正常购票。为了维护正常的购票秩序,切实保障广大旅客的出行,自2014年12月26日起,实行以下措施:

1.旅客网上购票,发现身份信息被他人冒用购票,造成行程冲突(指同一乘车人的乘车时间出现交叉)不能购票时,可在互联网上举报后继续购票。12306网站为旅客网上举报设置了相应的功能,旅客可以按网上的提示操作。

2.旅客在车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时,发现身份信息被他人冒用购票,造成行程冲突不能购票的,可到就近车站指定窗口举报后继续购票。

3.对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票,铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验,铁路公安机关将作为重要线索依法处置。

4.铁路公安机关鼓励旅客到就近车站派出所,举报身份信息被冒用购票的情况。一经查实,铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及名下所有车票,并对举报人予以奖励。

5.根据实名制购票乘车的原则,旅客请勿购买行程冲突的车票。自12月26日起,售票系统将不接受行程冲突的购票,如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突,请将已购车票办理改签或退票后重新购票。

根据国务院颁布的《铁路安全管理条例》,对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人,铁路部门将拒绝其进站乘车。铁路部门提醒广大旅客,请不要使用他人身份信息购票乘车,也不要购买载有他人身份信息的车票,以免造成经济上的损失,影响您的行程。