如果是支付密码被锁定,你可以在登陆张好以后,进入帮助中心,选择“找回支付密码”,但前提是你可以用登陆密码登陆你的账户之后。

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登陆后继续进下一步操作,支付宝提供了多种支付密码找回方式,你可以根据自己的实际情况,选择合适的找回方式。然后按照要求填写,慢慢就可以找回你的支付密码了。

这里小编给大家举个例子:手机校验码+证件号码找回

这种方式适用于手机号码可以使用,记得注册和认证时填写的证件号码的用户,前提条件是账户绑定手机可使用,且记得账户绑定证件号码。

a、在帮助中心页面,点击【自助服务】,登录后点击【找回支付密码】——【点击进入】;

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b、选择【通过手机校验码+证件号码】,点击【立即找回】;

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c、点击【点此免费获取】后,填写6位数字校验码和证件号码后,点击【下一步】;

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d、设置新支付密码,点击【确认】

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