假日期间问题繁多,大量寻找客服咨询。一般都能看到排队在百名之外,这边为了方便玩家们解决各种问题和方便处理玩家们问题特别进行了讯息整理通知,下面来看看迷你世界春节期间客服问题反馈公告。
《迷你世界》春节期间客服问题反馈公告
亲爱的迷你世界勇士,热闹祥和的春节即将到来,提前祝大家学业进步,新年大吉!
客服MM们也回家过年去了,但依然会在家里边吃水饺边处理大家的问题留言!为了更有效率的处理问题,我们将优先处理充值问题。其他问题请先查看下面的自助解决攻略。
温馨提示:无论遇到什么问题,都不要问在不在,直接说你遇到的问题,一定要提供迷你号和昵称、你遇到的问题的描述描述和截图,这样问题才能最效率的得到解决,不需要排队等客服在,只要你提供的信息够详细,即使你不在,客服也能处理,处理完了会通知你结果。
1. 充值不到账
扣钱后提示“充值成功由于网络原因不到账”,请多点几次“重试”按钮,然后退出游戏再进就会有了。如果重启几次后还没有到账,请提供:迷你号、昵称、充值的金额、充值订单截图 直接反馈到客服QQ:800800864,按下面的格式反馈会更快得到处理哦!
举例:迷你号:1000,昵称:迷你队长,问题描述:充值x元不到账
订单截图:是交易记录哦,不是充值当时的截图~(微信、支付宝、QQ钱包里可以查询交易记录)
请注意,千万不要问在不在,一定要把充值不到账放在第一条,不要刷屏!
2. 迷你豆丢失、活动奖励无法领取
请在论坛收集帖内反馈,过年期间客服不单独处理,我们将在春节过后(2月7-月10日统一补发,补发后会有名单公布,客服Q不单独受理!!)
(1)迷你豆丢失,请提供迷你号、昵称、丢失的大概时间、怎么发现丢失的?
(2)浇水活动,请提供迷你号、昵称、哪一天的活动没有完成
(3)联机拜年活动,不需要反馈,再做一次任务就可以了
(4)春节登陆活动,请提供迷你号、昵称、哪天的登陆奖励没有完成
举例1: 迷你号:1908899,昵称:迷你小胖哒,问题描述:我在1月26日春节累计登录第三天奖励领取不了。
举例2: 迷你号:1908899,昵称:迷你小胖哒,问题描述:我在1月16日发现迷你豆丢失,大概数量是99。
3. 提示密码错误
(1)切换其他迷你号未成功的情况下导致的游戏内提示密码错误,只需要再切换(成功)一下就可以了。
(2)忘记密码了,先更新到13.4版本,在游戏里使用“手机找回”功能重置密码就可以了。
如果您对春节活动有不理解的地方或想寻求攻略,可以查看官网活动公告,或者直接在玩家游戏QQ群或者论坛求助!
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