12、ios充值，提示【您的购买无法完成，如需帮助，请联系iTunes支持】

出现的问题：短短几秒钟内，连续多次购买同一价格的符石，将可能出现提示无法购买

解决的办法：出现这个情况的，是因为玩家购买物品间隔时间太短，或多人使用同一帐号引起，导致苹果公司进行了支付保护。请致电苹果客服解除支付限制。

 

13、iOS正常完成支付，扣了费没有收到任何符石

出现的问题：正常完成支付，没有收到符石的玩家

解决的办法：请务必结束游戏程序，并重新启动游戏点击购买符石按钮，此时不用真的购买符石，只要点击弹出到是否确认购买的界面即可，然后点击取消购买，之后耐心等候2—24小时，符石即会到账。对于超过24小时仍然没有收到的玩家，请查询账单是否扣款成功，如果扣款成功，则请提供帐号截图，联系客服做进一步核实处理。

 

14、在淘宝等网站充值，扣了费没有收到任何符石

出现的问题：在淘宝等网站充值，扣了费没有收到任何符石

解决的办法：凡是因采用非官方渠道充值，导致没有到账的，客服一律不予受理，不予补发，并将清空该游戏账户!请大家务必通过游戏内的正规渠道进行充值钻石，切勿使用购物网站等非游戏官方渠道充值!通过我们调查发现，不少无良充值卖家在掌握玩家的帐号密码和充值信息后，恶意盗取玩家的账号，并且删除玩家的高级装备和角色，并在玩家申诉的时候不断干扰官方工作人员，令玩家无法顺利找回账号，给玩家带来巨大损失!真心希望每位玩家不要因小失大，请爱惜自己的游戏帐号，通过正规的官方渠道充值钻石，快乐游戏!

 

15、40级的时候可以升级紫装，红点可能反复显示

出现的问题：40级后，两件装备用同样的材料升级时，当一件升级消耗掉材料后，另一件还是亮着红点提示可以升级

解决的办法：只是显示问题，会在近期版本修复。