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咚咚维保云app特色:
1、【轻松报障,提升维保效率】报障人员通过PC、APP快速进行故障报修,维保人员立即接收、转派维保任务,推动维保工作高效进行。
2、【全程追踪,了解维保进度】
系统设置了接收、确认、维修、验收、评价等几个状态,方便报障人员和维保人员追踪进度,依照维保进度实现任务管理。
3、【透明管理,掌握维保情况】
维保情况清晰呈现在工作面板中,报障人员全面掌握各项目的维保状态和花费,维保管理人员依据各项目的进展情况统筹安排人员,提升团队的整体工作效率。
4、【维修记录,方便经验留存】
系统保存了维保全流程各个阶段的处理记录,方便查询。维保人员将故障处理方法等有价值的资料存储在报障知识库中,方便经验留存。
5、【服务评价,提升维保水平】
报障人员通过评价功能对维保的响应速度和维修质量做出评价,对维保人员形成有效监督,提升维保服务水平。
咚咚维保云app联系方式:
客服电话:400-6568-189(8:30-19:00)微信:ddserves
邮箱:service@dweibao.com
咚咚维保云app更新日志:
版本:v1.0.0 更新时间:2017-06-28【更新内容】
1、故障报修;
2、维修进度追踪;
3、维修项目管理;
4、维修记录;
5、维修服务评价。
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