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360来店通IOS版特点:
1.360来店通在不改变用户习惯的前提下,用通话这一最自然、最便捷的方式连接用户与商家,把过客变为常客成为了来店的最大营销价值。2.来电具备的“多入口”、“零距离”、“强粘性”三大特点,更是让其无线营销价值得到彰显。
3.通过“360来店通”产品,用户通过360手机卫士、360手机浏览器、移动搜索APP等无线端的多个渠道入口,即可直接找到来店的商家,或者拨打商家电话或发送短信后自动形成默认关注,包括商家介绍、地理位置、优惠活动等信息一目了然。
4.360来店通方便快捷的零门槛注册设置可实现进驻的自助化。
5.360来店通利用“通话”这个最自然的无线设备属性,开启了一次无需主动动作的营销服务。
6.360来店通的衍生价值是更为完整的用户行为洞察,能够清晰的看到顾客的服务偏好,以及不同用户间的行动差异,从而可以持续优化服务内容并提升顾客的需求粘性。
360来店通IOS版优缺点:
1、优势:数据的真正开放。因为360是基于用户的电话号码作为ID标识的,当用户拨打了商家电话后,自己的电话会被自动保存到商家的后台,商家可以方便地进行电话、短信等多种方式的营销跟进。而无论是微信公众号还是支付宝服务窗,在商家后台其实都隐藏了用户的真实ID号,而且还做了互动次数的限制。这一方面确实保护了用户的隐私,但也导致了商家无法获取用户的真实信息,也无法跟用户主动会话,从而降低了营销的效果。例如,微信就设置了除非用户主动推送信息否则商家无法发起会话的限制,即使是用户主动发起的会话,商家48小时后也不能回复对话。2、劣势:这一产品是建立在用户已经知道商家电话基础上的,而对于用户不知道电话的商家此款产品就没有多大意义了,显然产品的延展性就出了问题。其次,商家的推送信息是基于用户安装了360通讯录APP这款产品,而360通讯录的安装量跟百度、微信、支付宝相比实在太低,360手机助手显示该产品的安装量仅有2200多万,在苹果应用商店甚至都没有此款产品。
360来店通与直达号共同特点:
他们都是嫁接于平台下连接商家和用户的工具。微信公众号衍生于微信,服务窗则依托于支付宝钱包,百度直达号和360来店通则依附于其搜索引擎。微信公众号定位于服务工具,支付宝服务窗定位于以支付为主的服务工具,百度直达号和360来店通则定位于提升转化率的营销工具。特别说明
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360来店通IOS手机版 V1.0
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