公开用户不能自由卸载预装软件的理由及是否会产生流量和费用的相关情况；

须为用户能自由卸载预装软件而重新设计手机系统功能；

就用户不能自由卸载预装软件产生的不便，在全国性媒体上公开赔礼道歉；

要求法院判令零售商某电讯发展有限公司、某电讯商行承担连带责任。

律师：

苹果公司或涉嫌侵犯 用户知情权、隐私权

苹果公司生产的iPhone系列手机已经风靡全球多年，为何姚女士最近要将苹果公司告上法庭，发起这一起维权诉讼呢？

记者了解到，这是一起由深圳的自助式公益法援平台参与的公益性维权诉讼。该法援机构是一家以公益诉讼为主的公益法援平台，凡是涉及广大不特定公众利益的案件，当事人均可以通过此平台获得注册会员律师的免费维权，力争通过公益案件的维权，改变一些行业性“霸王条款”，使相关行业规则向着更加有利于广大群众的方向调整。

今年6月底，姚女士经朋友介绍知道了该平台，于是在其论坛上发帖，看能否诉诸法律来解决。随后得到了律师会员的回应，双方经过讨论后，最终发起了这次诉讼。

为姚女士代理此案的金卡（深圳）律师事务所张兴彬律师昨日接受记者采访时表示：苹果公司有义务就消费者的知情权公布其预装软件不能自由卸载，及消费者只能通过唯一的途径苹果商城（APP Store）下载软件，是否存在监控、窃取用户私密信息的功能。因为消费者不能自由卸载相关软件给消费者带来了极大的不便，因此苹果公司理应重新设计相关程序，并向用户赔礼道歉。

央视曝光：

预装软件无法删除 你的手机有没有？

今年7月11日，央视《新闻直播间》曝光了只要在苹果手机上使用软件，用户使用软件的时间地点都会被记录下来。此种获取信息的方式与软件使用同步，并且比手机基站、WIFI等定位精度更高。

节目对包括社交软件、办公软件、炒股软件、娱乐软件等在内的十一款软件进行测试，其中有5款软件出现了位置权限的申请，但都已经关闭。剩下的六款软件则并未出现位置权限申请。通过操作发现，当使用软件时，对应位置文件夹中会出现软件的使用情况，包括使用时间、使用位置的经纬度等。该文件夹虽然显示加密，但并不需要任何解密措施就可以打开。这些定位信息完全与软件的使用同步，相对于手机基站、WiFi定位，该种定位方式精准度更高。