今天小编为大家带来了三星GalaxyS5屏幕不能点亮以及通话问题解决方法，希望可以帮助到大家。

三星GalaxyS5屏幕不能点亮以及通话问题解决方法[图]图片1

屏幕不能点亮

不少S5用户都遇到了显示屏无法点亮的问题。虽然电容按键会正常亮起，但显示屏却一直是黑的。解决这个问题的步骤稍微有点多。

 

应急办法：

首先，你可以按下电源键至少7秒来强制关机，然后再次开机来看看屏幕是否可以正常亮起。

如果上述方法无效，那你可以尝试取出电池，等待数秒再把它装回去，然后再次开机。

部分用户发现关闭锁屏设置当中的“额外信息”似乎可以解决问题

还有用户称，在禁用S健康应用和/或智能遥控器应用之后，问题就消失了。

 

可能的解决方法：

尝试进入设置>辅助功能>视觉>负色，确保其处于关闭状态。

这或许和保护套有关，你可以尝试将其取下来看看问题是否还会发生。

microSD卡也有可能是引发该问题的原因，因此你也可以将其取出来看看是否有变化。

这个问题还有可能是由应用所引起的，因此你可以尝试启动到安全模式(在设备显示开机动画时按住音量键-)。如果设备在安全模式下一切正常，那肯定就是应用的问题了。你可以尝试逐一卸载应用来排除是哪款应用在捣鬼。

备份文件，然后执行恢复出厂化设置。

如果问题依然存在，那就只能送修了。

 

通话问题

部分Galaxy S5用户在打电话的时候遇到了问题，有的听不到对方的声音，而更常见的是对方听不到他们。

 

应急办法：

重启手机可以暂时性地解决这个问题。

 

可能的解决方法：

关闭手机，抽出SIM卡再重新插上，然后再次开机来查看问题是否得到解决。

如果对方听不到你的说话，那就检查一下麦克风(机身底部的一个孔洞)是否被异物阻塞。

这个问题可能和蓝牙有关。如果有蓝牙设备身处连接有效范围之内并已经和手机进行过配对，那它可能是想要试图进行连接。你可以在通知面板当中关闭蓝牙功能，或是进入设置>蓝牙来忘记配对的设备。

部分用户发现清除缓存可以解决这个问题，