度秘要做秘书式机器人
很多人都幻想过拥有一位漂亮、贴心的秘书,对你言听计从、完成各种任务,不过聘请一个专职秘书可不是每个人都能负担得起。但如果机器能够做到这一点,相信没人会拒绝。遗憾的是,这类场景只存在于科幻片之中,机器想要跟人类一样聪明还需要很漫长的时间。不过,这并未打消探索者的勇气,百度世界大会推出的“度秘”则是采取秘书式机器人的思路——就像它的名字一样。
相对于各类语音助手而言,度秘有两个新的尝试。
1、与用户多轮对话,就像人与人之间的交流一样,基于上下文理解用户的意图。要做到这一点主要是技术挑战大——机器识别单句自然语言的语义都不容易。基于上下文等于要不断记录交互过程,不只是理解单句话,要知道人类有时候都“跟不上”别人说话。百度基于深度学习的Deep Speech技术部分实现了多轮交互,这是更加简单、自然和便捷的方式。除了百度,微软此前曾推出过小冰对话机器人,有小道消息称微信或将推出类似的支持多轮对话的机器人——它们都是文本形式。
2、可以完成更多任务,主要是指获取生活服务。李彦宏演示了通过度秘订咖啡、订餐厅、预订宠物医院、购买电影票等操作,整个过程是“连贯”进行的。这走在了前面:Siri最多被使用的设置闹钟、问天气、调用通信录打电话这类功能,是在操作手机本身,互联网内容和生活服务获取不是它的强项(最近Siri与百度百科达成合作来解决这些问题)。Google Now主要做信息推送,微软Cortana解决个性化资讯获取和设备数据处理,社区 M正在小范围测试预订餐厅等服务,Magic以及国内的“神猪”通过人工处理用户的语音指令——跟12580等电话呼叫中心本质一样。只有度秘是自动化地获取多样化的生活服务。
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