这几天,郑先生一直在联系微信支付平台,他希望平台退还部分费用。孩子才11岁,属于未成年人,不知道网络游戏币和实际金钱的关联。客服人员表示已知晓郑先生的情况并上报公司,一旦有结果会与郑先生取得联系。
有律师表示,阿拓属于限制民事行为能力人,他只对与自己身份相符合的民事行为负责,比如独自买支铅笔、橡皮等小额交易行为。一次支付4700多元来购买游戏币,完全在他的行为能力之外,只有经过监护人的认可,交易才能生效,否则就是无效交易,相关方面应该退回相关费用。但是,郑先生得证明这些费用都是阿拓所为。
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