店铺工作人员介绍，买家购买后，可以到百度网盘下载16个刷票软件，同时附有详细的操作方式和抢票技巧，安装软件后便能进行抢票。在淘宝网上，搜索到的相关抢票软件商品近千个，价格则在几元钱到几百元钱之间。

既然都是抢票软件，为何价格差距如此之大？“其实我们对外出售的都是能够在网上免费下载的软件。”小杨解释，消费者花钱买的其实是卖家指导买家的购票方法。

实际上，这些出售的软件也并不是黄牛用来抢票的软件。记者从多位通过互联网抢票、倒票的黄牛处获悉，一般黄牛用来抢票的软件更高级，一旦用来出售，价格也会较高。本市一位每天抢票百余张的黄牛表示，如果想买自己用来抢票的软件，至少需要400元。

存身份信息泄露风险
半个小时内，QQ昵称为“北纬”的群主已经在群里连发了三四条购票成功的截图。虽然QQ群名叫“骑行西藏”，实际上群主通过这里联系抢票生意。

“忙，留言！”在与这位群主单独聊天中，他基本都会这样回复。他介绍，每天他能为人抢票几百张，每张票至少会收取服务费100元。

乘客通过黄牛的抢票软件购票时，除了需要支付如此高的“服务费”外，还将面临着个人身份信息被泄露的风险。黄牛代抢火车票时，需要获得乘客的身份证号、手机号等重要信息。

对此，铁路部门提醒乘客，为了保障个人的信息安全，建议乘客通过12306官方网站购票，不要使用第三方抢票软件购票或委托第三方网站购票，从而防止您的个人身份信息外泄。

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