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本周春运火车票抢购大战进入到白热化阶段,昨日起旅客可通过12306网站、客户端和订票热线预定腊月二十八的车票,大部分列车开售两三分钟就售光了。这两天,除了各种“秒光”的新闻,最多的则是对12306图片验证码的各种吐槽。“12306的验证码,已经击败了全国99%的购票者,我已经找不到回家的路了”。
>图片验证码被吐槽“简直比高考还难”
今年以来,12306推出多种举措以防止“黄牛”恶意抢票和囤票,图片验证码就是其中一项。不过,图片验证码因为识别难度太大,频频被旅客吐槽。“12306的验证码,已经击败了全国99%的购票者”,“简直比高考还要难”。
近两天,网传的验证码越来越离谱,除了从一组照片中找出王珞丹以外,还有找出刘翔找出杨臣刚等各种版本。对此,专利方有关负责人进行了澄清,网上所疯转的图片验证码是PS的,这些并不在图片验证码的图库内。他称,验证码的类别都是生活常见的类型,如果一些图片的识别率过低,系统会自动下线该图片,不会显示到用户的页面里。
>地域性、时代感类型不好认 难住不少购票人
虽然“明星脸”等逆天的验证码截图均系PS,但是非恶搞的验证码中也有比较难识别的类型,记者见到有一组选图都是古乐器,要求旅客从中选出所有古琴,可是非乐器专业的旅客根本无法区分古琴、古筝、扬琴的区别,这种类似的验证码也是难住了不少人。
从今年3月份开始,在12306网站登录和买票环节上,验证码一改大家平时熟悉的数字,转换为选出某些限定条件下的图片。记者曾遇到寻找昆虫等高难度类型的验证码,虽然需要思考一下,但是并没有夸张到网友所说的逆天的程度。不过遇到一些专业性比较强的验证码,或是时代感比较强的验证码,就会难住旅客,比如90后们不曾接触过打字机、缝纫机。
>图片验证码为了防黄牛 至今无任何抢票软件攻破后台
针对图片验证码的问题,12306客服表示,之前的验证码太简单,抢票软件可以在1秒钟之内识别1000次甚至更多,这对普通用户来说是一个不公平的购票环境。“抢票软件目前还没有攻破多图验证码,说明还是有效的。”
针对旅客反映的难识别的问题,铁路部门正在作出相应的调整方案。至于如何调整,他没有更多透露,只表示会优化验证图,尽量都选人们生活中经常接触到的物品。
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