在学乐云教学中，家长朋友们可以通过这款软件随时了解孩子的学习情况，同时还能针对孩子的学习问题订制专门的辅助资料，下面清风小编就为大家介绍下学乐云教学平台家长常见问题解答大全 。

学乐云教学平台家长常见问题解答大全[图]图片1

一、帐号

(一)如何获得家长账号?

家长账号都是通过学生的邀请生成的，学生有两种邀请方式：

1、通过云教学平台账号邀请，家长在消息中同意后，可以在我的信息-身份管理中切换成家长角色。

2、通过手机号码邀请，家长手机收到验证短信并通过后，可以通过短信中的账号登录家长账号。

(二)退出家庭后会如何?

1、当加入多个家庭时退出其中一个家庭后，将不能再看到退出家庭的信息和该家庭孩子的信息。

2、当退出所有家庭后，家长登录后只能查看消息和我的信息，失去云学习、云作业和家庭信息的权限。

 

二、家庭信息

(一)如何退出家庭?

在家庭信息中找到本人的标签并点击，在弹出窗口中点击“解除家长关系”即可。

(二)为什么我不能查看家庭信息的内容?

由于没有加入任何家庭导致不能查看内容，如果之前已有加入家庭，可以在通知中查看是否是孩子和你解除了家庭关系，如果没有则有可能被盗号，请修改密码后再加入孩子家庭。

(三)如何帮助孩子邀请其他家庭成员?

可以根据以下学生邀请家长视频的步骤进行邀请。

注：请以学生的身份填写邀请家长的称谓。

 

三、云学习

(一)课堂重现能看到那些内容?

可以看到老师上传的板书、分享的课件和发布的作业。

(二)应用订购后去哪里使用?

可以在云学习的学习应用中查看使用(家长只能查看孩子的使用情况)。

(三)哪里可以查看应用的订购记录?

订购记录在我的信息-购买记录中查看。

 

四、云作业

(一)为什么有的没完成的作业不能在待完成作业中找到?

1、超过教师设置的最迟上交时间的作业将不在待完成作业中显示。

2、可能作业太多导致不容易找到，可以通过筛选科目和作业类型筛选查找。

3、如果教师发布的是授课中的课件，需要到云学习的课堂重现中查看。

(二)如果在“学生最晚提交时间”还没提交作业会怎么样?

如果学生在昨天最晚提交时间当天24：00还没提交作业，这份作业将不能提交。

(四)如何查看同学完成的作业?

家长角色暂时不能查看孩子同学完成的作业。

 

五、我的信息

(一)如何管理我的个人信息?

点击页面左上角的下拉菜单，选择“我的信息”，可以管理个人信息和安全设置。

(二)密码忘了怎么办?

1、点击登录页面“登录”按钮右上角的“忘记密码”通过绑定的邮箱或者手机号码找回。

2、也可以拨打客服电话：400-677-8787人工服务找回密码。

(三)如何绑定手机?

1、可以在“我的信息-安全设置”中找到手机号标签。

2、点击手机号标签上的“马上绑定”按钮。

3、在新的页面输入手机号码，点击获取验证码，填写手机收到的短信验证码，点击“确认”按钮就完成手机绑定。

(四)如何更换绑定的手机?

1、可以在“我的信息-安全设置”中找到手机号标签。

2、点击手机号标签上的“更换手机”按钮。

3、在新的页面输入已绑定的手机号码，点击获取验证码，填写已绑定手机收到的短信验证码，点击“确认”。

4、在新的页面输入需要新绑定的手机号码，点击获取验证码，填写新的手机收到的短信验证码，点击“确认”完成绑定的手机更换。

(五)如何绑定邮箱?

1、可以在“我的信息-安全设置”中找到邮箱标签。

2、点击邮箱标签上的“马上绑定”按钮。

3、在新的页面输入邮箱地址点击下一步。

4、页面提示“绑定邮件已成功发送至您的信箱”，点击“登录信箱”进行验证。

5、在24小时内激活验证即完成绑定邮箱。

(六)如何更换绑定的邮箱?

1、可以在“我的信息-安全设置”中找到邮箱标签。

2、点击邮箱标签上的“更换邮箱”按钮。

3、在新的页面中输入需要新绑定的邮箱地址，点击下一步。

4、页面提示“绑定邮件已成功发送至您的信箱”，点击“登录信箱”进行验证。

5、打开邮件中地址，在页面中输入学乐账号。

6、在24小时内激活验证即完成更换绑定的邮箱。

(七)如何修改密码?

1.可以在“我的信息-安全设置”中找到学乐号标签中的“更改密码”按钮。

2.点击“更改密码”按钮、在新的页面中输入现在的密码，再输入新密码，验证输入的新密码，点击确认完成密码修改。

 

六、手机APP

(一)苹果手机已安装学乐云教学APP升级ios9登陆闪退怎么办?

1 手动删除旧版本。

2 扫描下载新版本。

3 打开APP时弹出的提示框点击取消。

4 进入 手机设置-通用-描述文件-HANGZHOU BOSE DATA NETWORK 设置为信任。

5 重新打开APP即可。

以上就是清风小编为大家带来的学乐云教学平台家长常见问题解答大全 ，更多软件相关资讯，敬请关注清风软件网。