T金所常见问题有哪些？T金所常见问题汇总[图]

T金所是一款由TCL集团开发的理财软件，在这款软件不仅可以让企业员工快速投资，而且还有专属的企业版投资哟，那么T金所常见问题有哪些？下面清风小编就给大家具体汇总下T金所常见问题。

T金所常见问题汇总：

1、T金所是什么样背景的平台?

T金所是由TCL金融控股集团(深圳)有限公司控股成立，依托TCL集团实体产业，是国内最具资源优势的投资理财平台。T金所2016年3月正式上线，依托TCL集团品牌保障，融合金融行业优势资源，秉承TCL金融做简单温暖产业金融的经营理念，致力于为企业和个人客户提供专业的投融资服务。

2、T金所安全吗?

T金所隶属于国内最大的制造企业之一TCL集团，平台资产大部分来自TCL产业链，经过严格审批并配备完整的风险防范措施。平台不设资金池，所有用户资金直接对接具体资产，平台所有资金及用户信息均达到央行监管要求，并且规定资金同卡进出，保证个人交易及资金安全。

3、购买T金所产品需要什么条件?

只要您年满18周岁，持有中国大陆18位身份证和平台支持银行的储蓄卡就能购买T金所产品。首先在网站上使用大陆地区手机号进行注册，之后完成实名认证、银行卡认证，再选择需要购买的理财产品，最后通过绑定银行卡成功扣款购买成功后就可以坐收投资理财收益了。

4、使用T金所会收取什么费用吗?

推广期间，在T金所平台投资、变现，T金所不收取任何费用。

5、T金所产品分哪几类?

目前T金所产品主要分为活期产品和定期产品两大类，具体介绍可参见T金所产品列表和产品详情。

6、目前平台支持哪些银行卡?对应的限额如何?

目前平台支持的银行卡和限额情况请见“银行限额表”

7、购买产品时为什么提示限额?

交易限额是由银行设定的，建议您使用额度较高的银行卡来绑定使用。

8、我能添加多少张银行卡?

目前平台仅支持绑定一张银行卡，产品购买扣款和到期回款时都只能使用该银行卡，以此保障您银行卡账户的资金安全，您可通过网银等方式转账到该银行卡后进行购买。

9、为什么我绑定银行卡总是不成功?

绑定银行卡时银行会校验您的身份信息等内容，可能由于银行预留信息不一致原因导致绑卡失败，具体您可以拨打银行客服查询。

10、如何更换绑定银行卡?

用户可在菜单栏中“我的-修改个人信息”页中点击银行卡一栏进行更换银行卡操作。

11、为什么我不能更换绑定银行卡?

为了您的资金安全，保证资金从同一银行卡进出，T金所规定只有当用户在7日内没有发出任何交易请求且没有持仓的情况下才可更换绑定银行卡。

12、定期产品投资收益如何获取?

您的投资本金和收益在产品到期日当天会自动申购平台活期产品“小添财”份额， 在第二个工作日内确认“小添财”份额到账后，可根据“小添财”提现规则进行提现。

13、如何查看我在T金所平台的投资记录?

用户可在菜单栏中“我的-明细查询”页中查看“投资记录”和“历史持仓”。

14、短信验证码为什么一直收不到?

短信验证码一般在1分钟内可以收到，如长时间未收到，存在如下可能：

（1）若手机安装了拦截软件有可能被拦截，您可以查看一下拦截记录/垃圾短信，是否被拦截。

（2）由于短信运营商通道可能会出现阻塞情况，有时短信会出现延时或者失败的情况，您可以尝试点击重新发送验证码。

15、我可以更改我的身份信息吗?

不可以，一旦实名认证通过后不可以更改姓名和证件号码。

16、理财体验金是什么?

理财体验金是T金所提供的一项投资体验服务，体验金到期后，T金所收回理财体验金的本金，利息收益将在体验金到期后的下一个自然日自动转为本平台活期产品“小添财”份额。提现规则请参考“小添财”产品详情。

17、如何获得理财体验金?

T金所会发布营销活动，通过营销活动用户可获得赠送的理财体验金，具体以当时的营销活动为准。

18、哪里查看我的理财体验金?

用户获得理财体验金后，可在菜单栏中“我的-我的奖励”页中的“体验金”一栏查看。

19、我的活期产品如何变现?

您购买的活期产品支持未到期提前变现，由资产转让方负责本息回购，具体规则见产品详情介绍。

20、活期产品是否会到期?

会，每个活期产品会显示固定到期日，但到期后您购买的活期产品会自动续期，具体提现规则请参考产品详情。

21、定期产品是否能提前变现?

不能，必须等到产品到期日。产品到期日当天您投资的本息会自动申购平台活期产品“小添财”份额， 在第二个工作日内确认“小添财”份额到账后，可根据“小添财”提现规则进行提现。

22、为什么有些产品我买不了?

T金所会推出专属产品，向特定用户发售，不满足购买条件则无法购买，具体您可以根据营销活动查看购买条件。

23、为什么小添财我无法变现?

“小添财”产品份额确认后才可申请变现，最小变现金额100元。申请变现后剩余可变现金额不能低于100元，但可申请全额变现。

24、成功购买“T惠存”后支持退款么?

暂不支持退款，申购前请务必谨慎考虑。

25、请问“T惠存”赠送的商品有没有发票，如果没有发票如何保修?

您好，由于商品是免费赠送，平台无法提供发票;如使用过程中遇到故障问题请联系商品维修点或者直营店进行维修，任何维修费用需用户自行承担。

26、成功购买“T惠存”赠送的商品什么时候发货?多久可以收到?

在您成功申购“T惠存”的第二个工作日我们就会尽快为您安排发货，一般7个工作日内即可到货，具体以实际配送情况为准。

27、“T惠存”赠送商品的配送范围是什么?

目前平台仅支持顺丰快递可送达的配送范围。

28、为什么我当天无法第二次购买同一款“T惠存”系列产品?

每个账号每天只可购买一次同一款“T惠存”产品，您可以选择购买其他“T惠存”系列产品，或者在第二天继续购买该产品。

29、我成功购买了“T惠存”产品，但是填写的收货地址不在支持的配送范围内，该怎么办?

我们建议您可以通过联系客服4008840088咨询或者进行地址修改。

30、什么是“邀请好友赚收益”的活动规则?

活动规则:

（1）活动对象：所有完成绑卡的T金所用户(活动期间每人最多可获得邀请20人的体验金奖励);

（2）成功邀请好友投资后，邀请人和被邀请人即可获得收益率8.8%的28000元体验金各一张并开始计息，计息一天;

（3）体验金到期后，本金将由平台回收，体验金收益将在下一个自然日自动申购本平台“小添财”产品份额，申购和变现请详见T金所平台“小添财”产品规则;

（4）体验金计息后将保留30天，30天后自动消失，逾期未完成绑卡的用户，其收益将不再发放;

（5）活动截止日期：2016年7月31日。

31、如何查询我通过“推荐好友”成功推荐的好友数量及其状态?

用户成功推荐好友后，如果该好友成功注册，用户可在菜单栏中“我的-邀请好友”中查看及其状态。

32、如何查询我通过“推荐好友”获得的体验金奖励?

用户成功邀请好友注册并实名后，可在菜单栏中“我的-我的奖励”页中的“体验金”一栏查看。

33、如果我成功邀请超过20个好友，会继续收到体验金奖励么?

不会。本次“邀请好友”活动期间，每人最多可获得邀请20个人的体验金奖励，成功邀请超过20人后，您还是可以继续邀请好友，但超出人数部分的体验金奖励将不再发放。

34、为什么我成功邀请好友后，看不到我的体验金奖励?

您邀请的好友必须通过您发送的链接完成注册、实名和首投后，您的体验金才会发放并且可在“我的-我的奖励”中查看详情。

35、我作为被邀请人或者新注册用户，完成注册后为什么没有收到体验金奖励?

被邀请人或者新注册用户需完成投资后才会收到体验金奖励，并且可在菜单栏中“我的-我的奖励”页中进行查看。实名认证和绑定银行卡呢可在菜单栏中“我的-修改个人信息”页中完成。

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