云裳羽衣不删档测试虽然已经开始了，但是对于新手玩家来说还是会有很多疑问，那么我们就这一系列的问题做的归纳整理，希望大人们能根据自已的问题找到答案并能迅速解决心中的疑问！我们将问题大致分为：登录下载类问题、游戏设置相关问题、充值相关问题和游戏内容相关问题，后续如果有新的问题我们再发文为大家带来详解！
![云裳羽衣手游常见问题汇总：登陆充值设置问题全在这里[多图]图片1](https://img.vipcn.com/img2018/6/28/10/2018062871718974.jpg)
一、登录下载
Q：游戏应如何下载安装以及进行更新?
A：本次不删档测试，安卓玩家可通过云裳羽衣官方网站、手机QQ游戏中心、微信游戏、应用宝、心悦、爱玩游戏中心等渠道下载。iOS的用户可以通过苹果商店搜索“云裳羽衣”进行下载安装。
Q：安卓和iOS都可以玩吗?
A：安卓和iOS服务器都将在6月27日同步上线，大人们可以立即上线开始唯美换装之旅噢
Q：推荐手机配置是多少，建议配置是多少?
A：
推荐配置：支持openGL 3.0、内存2GB以上、CPU 2GHZ以上;
最低配置：支持openGL 3.0、内存2GB以上、CPU 1.5GHZ以上;
安装包大小： 约1.4GB，建议预留4GB空间。
Q：下载之后遇到安装不成功的情况怎么办?
A：
1、请清除手机中的旧版本游戏文件，并删除旧版本安装包后，重新下载安装最新版本游戏;
2、请检查清理一下手机存储空间是否大于4GB。
![云裳羽衣手游常见问题汇总：登陆充值设置问题全在这里[多图]图片2](https://img.vipcn.com/img2018/6/28/10/2018062898198533.jpg)
二、游戏设置
Q：云裳羽衣总共几个大区，数据可以互通吗?
A：游戏包括手Q-安卓、手Q-IOS、微信-安卓、微信-IOS共4个大区，且大区之间数据不互通。
Q：如果无法登陆游戏怎么办?
A：
1、首先请检查一下手机的网络，是否在网络环境良好的情况下登陆游戏;
2、可以尝试退出游戏，并在手机后台中退出本游戏，再重新登陆游戏。
如果以上方法还没有解决问题的话，可以通过我们的官方QQ群、官方微博、手Q兴趣部落、微信圈子、官方贴吧等渠道进行反馈。
Q：以前测试的旧客户端可以直接安装或者更新吗?
A：旧客户端不能使用。请下载最新的不删档测试客户端，并删除旧客户端，再进行安装。
Q：出现了卡顿或闪退情况该怎么办?
A：如果在游戏过程中遇到卡顿或闪退情况，可先清理一下手机缓存，再尝试重新登录，可以点击游戏左上方人物头像进入设置功能，进入客服专区进行反馈。也可以通过我们的官方QQ群、官方微博、手Q兴趣部落、微信圈子、官方贴吧等渠道进行反馈。
Q：游戏设置界面在哪里?可以进行哪些设置
A：登陆后可以点击左上方的人物头像，便可以进入设置功能。在此界面可以对音效和画面进行调整以进行流畅的游戏体验，或通过点击注销切换自己的游戏账号。
Q：游戏角色可以改名吗?
A：在游戏中点击左上方的人物头像进入设置功能，点击角色名右侧的修改按钮即可更改角色名称。
Q：遇到问题可以在哪里反馈?
A：如果您在游戏内遇到问题，可以在游戏内点击设置内帮助按钮进入客服专区进行反馈。也可以在我们的官方群、官方微博、手Q部落、微信圈子、贴吧进行反馈。
Q：游戏时出现黑屏，卡顿或提示断开连接怎么办?
A：在网络状态良好的情况下，可以尝试以下操作：注销并重新登录、清理游戏缓存、重启网络连接、切换网络、重启游戏等方式自助解决。如果遇到严重BUG，也可以通过我们的官方QQ群、官方微博、手Q兴趣部落、微信圈子、官方贴吧等渠道进行反馈。
![云裳羽衣手游常见问题汇总：登陆充值设置问题全在这里[多图]图片3](https://img.vipcn.com/img2018/6/28/10/2018062885765536.jpg)
三、充值相关
Q：游戏有哪些充值方式?
A：安卓用户可通过Q币Q点、QQ钱包、微信支付、QQ卡、手机充值卡进行充值。
iOS用户可通过苹果商店进行充值。
Q：遇到充值问题可以在哪里反馈?
A：可以点击游戏左上方人物头像进入设置功能，进入客服专区进行反馈。也可以通过我们的官方QQ群、官方微博、手Q兴趣部落、微信圈子、官方贴吧等渠道进行反馈。
Q：我是内测玩家，如何领取内测充值返还的奖励呢?
A：内测玩家可前往【删档内测福利领取页】进行充值返利的领取，具体规则详见官网公告
Q：预约游戏的礼包在哪里领取?
A：在不同渠道进行预约的大人们可根据以下步骤，进行预约礼包的领取：
1. 在官网预约的玩家请前往【官网预约礼包领取页面】进行礼包领取
2.【QQ预约奖励领取及规则】在QQ中收到QQ手游的红点推送后，在里面点击领取，即可在游戏内邮箱中领取预约礼包
3.【微信预约奖励领取及规则】在微信-我-卡包-我的票券中，会有云裳羽衣【微信预约专属礼】点击立即领取，即可在游戏内邮箱中领取预约礼包
4.其他渠道预约详见渠道领取规则
Q：CD-KEY礼包在哪里兑换?
A：
1、CD-Key礼包可在《云裳羽衣》官方网站中的CD-Key活动礼包页面中进行兑换。地址：
2、也可以在游戏内微社区中的礼包兑换页面兑换CD-Key礼包
![云裳羽衣手游常见问题汇总：登陆充值设置问题全在这里[多图]图片4](https://img.vipcn.com/img2018/6/28/10/2018062887373878.jpg)
四、游戏内容
Q： 怎么进入主线剧情进行体验?
A：通过主界面“开始故事”功能进入功能界面，选择对应的剧情关卡进行体验。根据剧情需求，完成换装操作，完成评分后点击继续，观看后续剧情并回到关卡选择界面。获得【及格】以上评分即可通关当前关卡解锁下一关卡。
Q： 怎么搜索服装?
A：在关卡任务中，点击屏幕下方的“搜索”功能按钮，进入搜索功能。再选择对应的标签，如：华丽、英气等，点击搜索即可搜索出对应服饰。
Q：服饰的评分依据是什么?
A：评分主要根据关卡要求来评分，除了显示的2个核心属性要求做参考外，本身任务描述的特征也是评分标准哦!
Q.怎么购买服饰?
A：在游戏主界面，点击屏幕右侧功能栏中的“店铺”功能按钮即可进入商店，你可以在商店内任意挑选购买心仪的衣服啦。
Q.怎么“补天”?
A：在游戏主界面，点击“补天”功能按钮可邀请他人前来帮助补天，前来补天的玩家可获得金币奖励，被帮助的玩家会加速命运之树的成长。
Q：怎么修改人物脸型?
A：通关关卡1-5后即解锁捏脸功能。在“自由换装”内，点击屏幕左下角的“捏脸”功能按钮即可对人物脸型进行修改。
Q：拍照时如何定格自己想要的动作?
A：可以点击角色上方的进度条，用“暂停”把动作停在你想要的位置。
Q：游戏内拍照后，相片存储目录在哪里?
A：安卓客户
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