问题2：不会用微信怎么办?

在尝试了通过多家医院的微信进行预约挂号，记者发现，一般进入自助预约挂号界面后，就可以看到该院所有临床科室出诊医师的信息及可预约的号源。整个过程快捷便利，预约成功后，就能收到预约就诊的相关信息短信，以及取消预约的相关提示。

但是，也有个别医院的预约系统十分繁琐，除去常规的身份验证、手机绑定、选择科室、就诊类型外，还需要填写患病的一些具体信息。初次就诊患者有些还需要等待微信的授权。整个操作时间至少需一二十分钟左右，操作步骤较为复杂，一般的老年人根本搞不定。

据业内人士分析：一些医院的微信预约平台之所以操作繁琐，是因为没有和网站进行对接，造成平台孤立。如果能和专业挂号网站合作，会给操作流程上带来巨大的方便。

问题3： 盲目挂号怎么办?

在线预约挂号确实便利，但是有时候因为微信或者APP软件上缺乏特定的专家信息，导致有些患者开着手机，却不知道具体该挂哪个医生的号。

“前几天我突然感觉头晕，但是不知道是去看神经科还是去骨科看颈椎。所以后来只能随便挂了一个号，最后还发现挂错了。”患者黄先生告诉记者。对此，医院表示，如果患者预约错了科室，当他到了以后，导医台还是会及时纠正。但是如果是一些重大或者突发疾病，还是建议第一时间前往医院就诊。

此外，由于微信挂号很方便，并没有很严格的制约机制，出现了不少家长“爽约”的现象，这也是医院必须解决的问题。据儿童医院相关负责人透露，将逐步规范浪费号源的情况，今后考虑设定一定的“黑名单”。

 

5.提醒

微信在线行医不合法

移动医疗时代来了，微信上“在线问诊”的公众号可谓是遍地开花。

微信上的名医，到底是否靠谱?记者咨询了沪上的一些医生，他们表示，平常虽然用微信很多，医生们之间也会建微信圈，讨论病情。不过，用微信来看病，实在风险太大。“万一诊断错了，谁来承担这个责任?”第十人民医院的黄医生说，“平时就算患者本人到医院，还有不少的误诊率。如果传几张照片再弄个视频就能看病，心里不踏实。”