二、以淘宝生态圈的中小卖家为中心
迥异于中心化流量分配的PC时代,在移动互联网时代人与人之间的距离更近。以人为中心的消费场景更加多元化、个性化,搜索也不再是流量的主要来源。
作为商家在无线端的运营工具,“淘小铺”承载着多维度连接消费者与商家的作用,为商家自定义流量入口,尤其是淘宝平台的中小商家。
“‘淘小铺’的出发点是基于整个淘宝生态圈,思考如何更好地服务千千万万的中小商家,比如手工艺品、农特产品等小而美项目。”淘宝商家和天猫商家的经营模式不同,目前“淘小铺”尚未对天猫商家开放,主要以服务淘宝上的中小卖家为主。
这些淘宝中小卖家的现状是——在线上,他们获取流量的能力远远小于平台上的大卖家;在线下,他们又无法与银泰这样的实体去抢流量。即便有很强的流量输入,由于生产规模等限制,他们的流量承接能力也比较差,但他们在产品品质、服务上却能做到更加用心,实现与消费者一对一的交流。
因此,“淘小铺”旨在帮助他们以更低的成本在无线端与用户互动、交易。这种互动是精准的,交易也能实现完整的闭环。
阿里巴巴还将通过二维码推动淘宝店铺的无线化升级。下一步,商家手机淘宝上的店铺将有一个“身份证”的概念:首先,二维码能直接生成店铺地址,用户扫码就能看到店铺并关注;其次,将给商家生成一个店铺ID,通过搜索ID就能进入店铺。
以二维码的形式,商家可以通过社群方式对店铺进行精准的推广、引流。另外,据透露,作为商家无线端运营工具之一的微淘将迎来整体大升级。在内容的透出方面,升级后的微淘更有利于商家与消费者的连接、互动。而手机淘宝的消息通道也将成为商家触达用户的一个强通道。
这只是平台对“淘小铺”项目的技术扶持之一。除此以外,在资源、推广方面,平台方面有更大的扶持力度。
第一,在推广资源方面,天天特价、海抢购、淘金币等渠道将推出“淘小铺”专场,为其推广、引流。
第二, 在资金支持方面,蚂蚁金服将为“淘小铺”提供一整套的资金解决方案,降低商家的经营门槛。
第三,在货源支持方面,天猫供销平台超一万家KA将与“淘小铺”合作,让更多“淘小铺”卖家零成本拿到天猫品牌商的货源。
三、探索淘宝无线化
零门槛不等于没门槛。
“淘小铺”是极简化的无线端工具,能让商家在无线端的操作更简单、成本更低,带给用户更好的购物体验。但这并不意味着其绕开了淘宝现有的平台管控,单独打造了一个零门槛的应用工具。
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