在使用嘀嗒拼车时,很多新手还不太了解它的具体拼车流程,同时也不知道如何取消拼车订单,下面清风小编针对这些问题给大家具体讲解下。
(一)拼车流程
1.预约下单:乘客需要至少提前30分钟预约下单;
2.车主抢单:顺路车主收到乘客预约后,可以抢单;先到先得;
3.乘客付款:乘客收到车主抢单后,需要在15分钟内完成支付,逾期未支付,订单自动取消;
4.车主服务:车主根据订单需求接送乘客;
5.车主收款:乘客点击“确认搭乘”后,车主将在次日12点后收到全额款项;并可以随时提现;
6.双方评价:车主和乘客均可在拼车后评价对方。如有问题,可以致电客服电话。
(二)取消及退款
1.原则上车主和乘客均不能取消订单;
2.距发车时间大于30分钟,乘客如行程有变,可以与车主沟通一致后,自助取消订单。距发车时间小于30分钟,不得取消;
3.车主或乘客如有特殊情况,请致电客服申请协商处理;
4.车主未能按照本规则服务,乘客可以在12小时内致电客服申请退款。
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