显然,直播吃饭、旅游、工作、交际等常规性内容,想从70—90万用户生产的海量内容中杀出重围,难度不可谓不大,无特色的内容遇上审美疲劳的用户,结果只能被淹没在海量内容中,甚至直播不久就宣告结束。想要一鸣惊人,用户只有不走寻常路,放大“奇葩”元素才能达到吸睛效果,“性”成为屡试不爽的秘密武器。
所以,美女露点、男人自慰、情侣啪啪啪等重口味视频成为热门,颇受年轻用户欢迎。尽管存在内容同质化的弊端,但由于性是不分国家、种族、性别、年龄等人性特征,根本无法阻挡用户关注的热情,也成为吸引新用户和增强粘性的利器。不少用户表示,他们完全是冲着直播啪啪啪才体验17。
敏感内容使17迅速流行开来,也成功吸引其创始人黄立成的关注。黄立成强调,17上线以来一直有专人把关,也会定期巡查检举,已出动逾15人轮班、24小时监视,对违法者进行封锁。从目前17充斥着大量敏感内容来看,黄立成团队的努力只能用“杯水车薪”来形容。
尽管各个国家对性的态度不尽相同,但底线基本保持一致,文化产品(互联网产品大多数属于文化产品)中不能存在大尺度照片或视频,这种有伤风化的产品或举动被明令禁止。黄立成自然明白这点,17对敏感内容的管控和处理更像是亡羊补牢,一开始享受性对17发展的加持,用户行为面临失控后不得不做出补救措施。
17APP的高明之处
谈产品之前,我简单谈谈“痛点”和“人性”两个概念。“痛点”是用户需求最痛的点,也是产品经理口中出现频率最高的词汇。痛点的重要性不言而喻,任何产品的出发点都是围绕用户痛点展开,当然也少不了市场调研。
“人性”是衡量产品经理综合素质的重要标准之一,优秀的产品经理都是人性大师,包括马化腾、张小龙、雷军、周鸿祎等互联网大佬。考虑到痛点是打造产品的原因,那痛点从何而来?答案是从对人性的挖掘而来,马化腾们以最快速度进入小白模式,思考用户使用产品过程中的难点和别扭,从而找到产品改进的方向。敏锐的洞察力使马化腾们不放过人性的各个角落,哪怕是最不起眼的细枝末节。
尽管人是一个复杂的动物,但人性最突出的无非三点:贪婪、懒惰和好色,这不是刻意贬低人性,而是对人性的精辟诠释。基于上述三点,聪明的互联网从业者开发出一大批产品,来充分满足用户需求,比如免费、补贴代表贪婪,上门推拿、美甲、外卖代表懒惰,倒闭的快播、明星走光新闻代表性。
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