至于今年的第三场“支付奇袭战”究竟如何打响——以及更换主场之后,攻守势态是否会发生变化——对此,微信与支付宝都讳莫如深,不过有些经由媒体流出的细节,还是能够发现两种产品的战术差异。
据传,微信今年在与央视的洽谈中主动放弃跟注,与其内部的一句定调有关:“朋友在,微信红包就在”。换句话说,在社交关系链达到全民级的高度成熟时期,央视平台的观众聚拢能力在第二次使用时会产生大量的重复价值,微信的以退为进,是欲再度独立出招的前奏。
复盘微信红包——或者一切社交产品的功能迭代——的发展轨迹,其首先要解决的是通讯对称问题,即用户之间都要安装同款软件应用;其次要解决的是场景同步问题,从表情互动到视频通话再到红包发放,都经过了高频参与的过程;最后要解决的就只剩下商业变现的问题,去年微信拉上京东、华为、招商银行等企业一起发放红包福利,就是极好的营销实例。
而微信对媒体透露的细则是:“将拿出除夕前后这五天内的所有朋友圈广告收入,统统用来发红包,且皆为现金红包。”
还是“取之于民,用之于民”的杠杆玩法。
在完整走完三个阶段之后,微信红包的产品形态日臻稳固,其常态使用率已经超过去年春节期间的刻意引导,此时的难处在于如何突破“广发福利”的玩法,刺激那些除了抢红包之外在支付环节始终止步的沉默用户。
流量与用户都不缺少,而微信钱包内置的数十项服务入口仍显薄弱,这也意味着将优势转化为成绩并不如业界设想的那般轻易。
在另一个赛场,支付宝的挑战同样不低,因为社交产品增加支付功能和支付产品增加社交功能,前者的合理性远胜后者。
以上述提及的通讯对称、场景同步和商业变现三大阶段来衡量支付宝便不难发现,它在后两个阶段做得足够饱满,却没有机会壮大第一阶段:无论是聊天式的转账视觉还是围绕用户关系推出的生活圈,支付宝都还没能成为一个对话窗口,这是一个相当不利的地势缺陷。
因此,支付宝重金赞助春晚,后者需要帮它完成两大任务,一为下载和激活,扩大互联网非主流用户的面积,二为使用黏性,要与微信争抢一个必要选项,即握着手机观赏春晚的同时,用户究竟会在哪个应用里停留更久?
在新闻通稿里,支付宝的说法如下:“除了红包之外,猴年央视春晚互动将会与往年大不相同,相关活动将更贴近传统年俗,更重视增强节目黏性。”
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