贷贷熊是一款解决教育资金问题的软件，该软件针对学生或教育机构提供了高效的借款平台，让教育资金不再是问题哟，那么贷贷熊常见问题有哪些？下面清风小编就给大家汇总下贷贷熊常见问题。

贷贷熊常见问题有哪些？贷贷熊常见问题汇总[图]图片1

一、贷前问题：

1. 验证码

Q:  手机收不到验证码怎么办？

A:  您好，有如下情况可能导致您收不到验证码，请暂时停止获取邀请码，稍后再试；

（1）手机欠费；

（2）手机无信号；

（3）安装安全软件(如百度杀毒、360、LBE、腾讯、金山) ；

（4）今天是否1小时内获取验证码达5次以上；

（5）如果微信端显示“网络故障，请重试”。

若上述情况均不存在，请直接回复“聪明熊”联系“贷贷熊”工作人员，并提供您的姓名、预留手机号给“贷贷熊”工作人员获取手机验证码。

 

2. 数据认证

Q:  如何获取服务密码？

A:  您好，您可联系手机运营商查询您的服务密码。

Q:  服务密码认证失败怎么办，能否跳过？

A:  您好，若遇到获取失败的情况，可去手机运营商营业厅验证服务密码。

 

3. 邀请码

Q:  非通过机构老师提交的申请借款，邀请码如何获取？

A:  您好，您需要通过机构提交申请，拿到老师邀请码，才能进行借款步骤。

 

4. 填写借款信息

Q:  借款金额应该填多少？

A:  您好，借款具体金额请咨询招生老师，根据您的实际需求进行填写。

Q:  目前系统支持绑定哪些银行的银行卡？

A:  您好，目前系统支持：中国邮政储蓄银行 中国工商银行 中国农业银行 中国银行 中国建设银行 交通银行 中信银行 光大银行 华夏银行 中国民生银行 广东发展银行 平安银行 招商银行 兴业银行 浦发银行 共十五家银行，其他银行暂不支持。

 

5. 身份证验证

Q: 申请时身份证验证信息为何不通过？

A：您好，如果您的户口近期有变更，确实会出现这种情况。只能等公安局户口上传之后才可以再次申请。

 

二、贷中问题：

1.电话审核流程

Q: 电审电话没接到，能否再打一遍？

A:  您好，如您漏接审核电话且未收到拒签信息，请耐心等待，并保持手机畅通，避免错过电审电话。

Q:  能否不给父母打电话？

A:  您好，我们的电话审核人员会根据风控标准判断借款的学生是否需要联系父母。建议您提前通知父母，确认您的父母确实知晓此次借款。为了您的借款安全，还请配合审核，谢谢。

 

2.拒签原因

Q:  综合授信的计算规则是什么？

A:  借款人的综合授信是根据风控模型标准进行综合评定的。

 

3.二次申请

Q:  再次提交了申请，为什么被拒了？

A: 您好，如您第二次提交申请，请与负责您的机构老师取得联系，在TA的帮助下重新提交借款信息，以免造成重复拒单记录，影响您的审核结果。

 

三、贷后问题：

1.还款问题

（1）每月正常还款

 Q:  还款方式

A:  您好，每月18-20日前将当月应还款额存入您还款的银行卡中，还款方式为划扣。

Q:  如何查询还款是否成功？

A:  您好，您可在【我的】-【订单】-【还款计划】中查询，若当月应还款金额已变更为灰色，则已还款成功。

（2）提前还款

Q:  如何申请提前还款？还款金额是多少？

A:  您好，您可在对话框直接回复“聪明熊”，联系人工客服。提供完整个人信息（包括姓名、身份证号、培训机构、还款日期、还款方式[转账/打款]）；还款完成后，请您保留打款凭证，并以图片形式回复给“贷贷熊”后台。为保证处理速度，请注意个人信息填写正确，打款时请在备注信息处备注个人信息。

申请时间：周一至周五工作日，为避免发生重复扣款，每月17-20日不能进行提前还款处理，请选择其他时间还款。

户名：北京神灯点金咨询服务有限公司

开户行：中国农业银行股份有限公司北京朝阳路支行

账号：11041801040002034

结清状态查询步骤：点击【我的】-【订单】，在订单状态位置可查看当前状态。

Q:  借款的年利率是多少？

A:  您好，通过《消费贷贷款协议》第一条，查询您的借款年利率。

（3）提前还款违约金

Q:  提前还款违约金如何计算？

A:  您好，您可以查找您签署的合同《贷款服务协议》第四条，查询您的违约金计算方式。

Q:  提前还款结清时间？结清后会有凭证么？

A:  您好，您的借款会在您预约的提前还款打款日的次日结清（节假日顺延，若预约周五扣款周一才能结清）。

《提前还款结清告知书》会在结清当日发送至您预留的邮箱，请注意查收您的结清凭证。

（4）服务费

Q: 合同中提到的服务费如何缴纳？

A：您好，您可以查找您签署的合同《贷款服务协议》第一条，查询您的服务费计算方式。

 

2.扣款问题 

Q:  已经存钱了，为什么还提醒存钱？

A:  您好，我们会在扣款前进行提醒，避免您错过还款期。如您确认已将款项存入预留银行卡，请忽略该信息，待扣款完成后，此信息将不再发送，请放心。

 

3.逾期问题

Q:  如何查询是否逾期？

A:  您好，您可通过点击“贷贷熊”菜单栏【我的】-【还款】查询您是否处于逾期状态。

Q: 逾期会产生什么后果？

A：您好，逾期会产生相应的罚息和服务费罚金；会被催收；产生不良信用，可能会造成无法购买车票、房屋等不良后果，情节严重可能会被法院起诉。

【温馨提示】：建议您每月根据还款计划按时还款，以免对您造成不良影响。

Q:  逾期罚息如何计算？

A:  您好，您可通过点击“贷贷熊”菜单栏【我的】-【还款】查询您是否处于逾期状态，若您处于逾期状态，可根据提示查询您的逾期罚息金额，并直接进行还款。


四、其它问题：

Q：审核需要多久？

A：成功提交借款申请后，在材料齐全的情况下，需要1-2个工作日左右。

借款状态您可自行在微信端查询。步骤：点击【我的】-【订单】，在订单状态位置可查看当前状态。

Q：上传证件照中的《培训借款声明》从哪获取？

A：您可从机构老师处获取。

【温馨提示】为了提高通过率，《借款培训声明》手持照片请尽量拍照清晰。

Q：何时放款？

A：自订单提交后2-3个工作日放款。

Q：如何查看、修改个人信息？

A：在贷贷熊对话界面，点击【我的】-【资料】，可修改以下内容；

（1）更换手机号；

（2）更换还款银行卡（一个月可更换一次，且每月18至20日不可更换）；

（3）更换上传有误的证件照片；

（4）可更改QQ号、紧急联系人、教育程度信息。

Q：如何取消借款？

A：取消借款：请您点击【我的】-【订单】，点击彩色字样【待审核】或【待放款】，点击【取消订单】，请您慎重操作。

若您的订单状态变为【已撤销】，则表明您的借款已经取消。

【温馨提示】只有在“待审核”、“待签约”和“待放款”三个状态下才能进行【取消借款】的操作。

Q：如何查看还款日期、每期还款金额？

A：查询应还金额：贷贷熊首页点击【我的】-【订单】-【订单状态】-【还款计划】中，当期还款额=还款日期对应的金额总和

还款方式：每月18-20日您预留的银行卡会进行代扣。

Q：可以申请多笔订单吗？

A：在借款结清前尽量不要申请多笔订单，审核可能无法通过。

以上就是清风小编类为大家带来的贷贷熊常见问题汇总，更多软件相关资讯，敬请关注清风手机网。