伴生活汇聚生活所需，吃喝玩乐应有尽有，精选优品随时需要随时购，手机电视热播剧潮流剧一应俱全，随心看！下面清风小编为大家详细介绍一下：

伴生活常见问题有哪些？伴生活常见问题汇总[图]图片1

伴生活常见问题有哪些？伴生活常见问题汇总

1.所有伴生活APP用户数据都在你们的后台，你们是如何保证数据安全的？如若发生隐私泄露，又将如何处理？

答：我们的APP用户数据都会存储在阿里云服务器，通过数据泄漏保护、数据权限保护、数据管理、数据加密等措施来保护数据安全，数据隐私泄露的几率很小。

2.贵公司伴生活APP和联掌APP相比技术层面有什么优势？

答：我们的优势在于以APP开门为核心，联动访客留影，访客记录等功能，采用数据权限加密，备份，防泄漏机制，系统更加安全稳定。

3.门禁主机如何拨打房号？答：在社区大门呼叫时，需输入栋号单元号房号，如呼叫1栋A单元203房，按键：01010203 ok 即可（字母折算成数字，A为1，B为2，C为3...以此类推）在单元门呼叫时，输入房号，如呼叫203房，按键：0203 ok 即可。

4.针对物业管理平台人员入住登记时门禁授权期限怎么控制？答：默认授权期限为一年，可根据实际情况进行授权期限的调整。

5.伴生活app怎么开门？答：安装完伴生活app后，需要前往小区物业处进行授权，绑定小区相关门禁机，即可使用APP开门功能。

6.你们现在的开门方式都有哪几种？答：目前现在开门方式主要有：门禁卡开门，密码开门，门禁机拨号开门，APP开门，身份证开门，银行卡开门，居住证开门。7.门禁机摄像头拍摄效果如何？答：门禁机采用200万像素高清摄像头，弱光时，红外灯或6个IPLED高亮白光灯会自动补光。

8.小区住户如何在伴生活APP上联系物业，进行问题的反馈？答：打开伴生活APP，进入联系物业模块，可以直接拍照留言或者拨打管理处电话进行问题的反馈。

9.上传到云端的访客，业主信息如何加密？答：平台所有数据都采用了AES+RSA加密方式，并通过主流的SSL协议保证用户和服务器之间信息交换的保密性，具有不可窃听，不可修改，不可冒充的功能。

10.你们产品可以安装室内分机吗？答：可以，我们的室内分机已经有完整的产品体系，改造社区会涉及到室内安装线路的铺设，所以推荐移动版室内分机，新楼盘的铺设可以采用壁挂式和移动版两种室内分机。

11.当门禁机异常无法开门，怎么办？答：当门禁系统不能正常被刷卡时，或是线路出现故障时，可以打开紧急开关可以强制控制门的打开。

12.当楼栋停电，门禁系统会做出什么反应？答：门禁机自带电源，可以供电12小时左右，门禁机是可以正常使用。当电源电量不足或电量耗尽，门禁机会断电开门。

13.防尾随摄像头是怎么工作的？答：伴生活门禁机与摄像头进行了打通，可以在出租屋进门与出门处安装摄像头，在来访人员或住户刷卡的同时，门禁主机会上传刷卡记录与抓拍的照片,同时通知视频监控系统进行拍摄30秒视频录像，防止人员尾随。

14.门禁机断电的时候会不会开不了门？答：伴生活门禁机断电情况下，会自动将门锁处于常开状态。

15.门锁常开情况下会不会报警？答：门锁常开情况下，门禁机自动将异常报到到物业管理处。

16.别人复制的门禁卡也能打开门吗？答：门禁卡通过有限的多重加密，保障防复制。

17.系统出现故障时，会不会影响开门？答：当门禁机出现系统故障时，看门狗会自动恢复系统，保障门禁机的正常使用。

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