A：目前已知存在部分机型(如三星Note4、小米3C等)有兼容性问题，我们正在努力进行优化。在优化完成前，也建议您可以在遇到图片显示问题时先做一下内存清理，如果还有问题，就请按照服务器区+昵称+截图+机型+系统版本这样的顺序将信息发给QQ群主，也就是海酱咱，或者在微博@山海战记(也就是山酱)，也可以在贴吧的置顶帖中留言，我们看到后会第一时间与你联系。
Q：安卓的机器有虚拟键，有时候会挡住返回按钮，怎么办?
A：点击 home 键退出到手机桌面，再次进入游戏即可隐藏虚拟键。
Q：现在游戏可以用安卓模拟器玩嘛?
A：目前没有针对模拟器做专门优化的计划，海酱还是推荐大家使用手机进行游戏喔。
Q：剧情好卡啊，有时候一读剧情就卡死闪退的情况出现;游戏的加载画面也好卡啊。
A：这两个问题已经列入我们的优化列表，并且处于最高优先级，请耐心等待问题修复。
Q：为什么到了时间我的夜话还是进不去?一直显示次数用完?
A：这个问题已经解决，下个版本的更新就会修复。另外，目前也有一个临时解决方案：点击其他角色的房子再返回好感度界面即可正常进入。
充值/月卡购买的相关疑问
Q：我点击了购买月卡或者其他金额，但是显示充值失败是怎么回事?
A：目前充值有一定的延迟，在付费2-5分钟后会自动发送到邮箱，注意查收，如果没有收到请将你的游戏角色，服务器号以及消费单号一起发给群主，我们会联系技术人员为你发放，如果等待了很长时间仍然没有发放，请联系我们，我们将会做一定的补偿。
Q：山海战记的月卡到底是什么形式?具体的说一下
A：目前的月卡为25元，有效期30天，第一次购买立刻发放250红玉，并且在当天会发放当天的100红玉(之后还有29天)，每天的2点进行统一发放，重复购买月卡只是增加月卡的时长，不存在购买三次一个月可以享受到三个月的福利。
游戏体验/平衡性问题
Q：为什么我总是抽不到高星级的卡牌?是不是修改过掉率?
A：卡牌掉率自上线起就从未修改过……嗯，抽卡前可以试试洗把脸哟。
Q：华佗大招为什么被削弱那么狠?英雄有的好弱是怎么回事?
A：之前华佗无双战姬的数值是由于Bug导致其数值加成被重复计算了六次……目前我们修复了这个问题，目前的华佗数值状态是正常的。另外我们会根据玩家的实际数据进行微调，保证各英雄之间的平衡性。
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