很多用户在使用易付宝这款软件时都遇到了实名认证不了的问题，还有的是易付宝实名认证收不到短信，那么针对这些问题清风小编就给大家具体解答下。

一、易付宝实名认证收不到短信原因详情介绍：
1.可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2.删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3.排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题。

二、易付宝实名认证操作步骤：

1. 登陆易付宝首页，点击左侧账户信息下的【未实名认证】，或常见功能中的【实名认证】选项，或者通过【安全中心】——【账户安全】——【立即申请】路径；

易付宝实名认证不了？易付宝实名认证收不到短信怎么回事？[多图]图片1


2. 填写身份证信息，点击【下一步】进行身份验证；

(1).若身份信息未通过验证，用户需修改身份信息重新验证；注：同一账号每日调用公安接口的次数为5次，超过次数需明日零时后重试，请您慎重！

易付宝实名认证不了？易付宝实名认证收不到短信怎么回事？[多图]图片2


(2).未通过公安网验证报错提示。

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(3).若提示身份信息已被占用，可按照页面提示完成操作：
若账户为自己的，选中“上述信息是我的”点击【下一步】操作即可，完成后将关联认证此账户；若不是自己的，请选中“上述信息不是我的”点击【下一步】后，上传证件进行申诉，客服会核实具体的情况，1个工作日内完成审核，审核通过后您即完成高级实名认证；

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